Política de Privacidad

1. Protección de datos

Todotuhogar.com se compromete a respetar la confidencialidad de los datos de carácter personal aportados por los usuarios de la página Web en aplicación de lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 2016/679.

Por ello el sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, con el objeto de garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales.

Se informa que ALCARTEX S.L.. es responsable de las siguientes actividades vinculadas directamente con el sitio web todotuhogar.com.

1. Web

Finalidad

Alta de cliente, gestión de ventas y atención de sus incidencias

Sus datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual o precontractual y hasta la prescripción de las obligaciones legales

Legitimación

Ejecución del contrato y/o precontrato

La comunicación de datos es un requisito necesario para el mantenimiento de la relación

Destinatarios

No se cederán datos salvo obligación legal o contractual: La administración tributaria, entidades financieras, empresas transportistas…

2. Marketing

Finalidad

Ofrecer los servicios y productos comercializados en la web, remisión de Newsletter y comunicaciones comerciales así como la gestión de actuaciones promocionales

Los datos se conservarán hasta que el suscriptor decida revocar el consentimiento o cuando deje de ser cliente

Legitimación

Interés legítimo del Responsable habida cuenta de la relación que mantenemos con el cliente o consentimiento concedido por el interesado

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento

Para recibir el newsletter y en general para las actividades de promoción es necesario que tratemos sus datos

Destinatarios

No se cederán datos salvo obligación legal o contractual

3. Información

Finalidad

Atender a las consultas y petición de información

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial con el cliente. Respecto de terceros tres meses desde la finalización del expediente

Legitimación

Relación precontractual o contractual

La tramitación de sus solicitudes requiere el tratamiento de los datos

Destinatarios

No se cederán datos salvo obligación legal o contractual

4. Quejas y reclamaciones

Finalidad

Tramitación de las quejas y reclamaciones de los usuarios de la web

Los datos se conservarán mientras se tramiten los expedientes

Legitimación

Relación precontractual o contractual

La tramitación de sus solicitudes requiere el tratamiento de los datos

Destinatarios

No se cederán datos salvo obligación legal o contractual: servicio de Consumo de la CCAA, Confianza Online. Cesiones conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

5. Redes sociales

Finalidad

Promocionar y dar a conocer a los ganadores y participantes de nuestras actividades promocionales en las redes sociales

Los datos se conservarán hasta que el interesado retire el consentimiento

Legitimación

Consentimiento

Destinatarios

Cesiones propias de las redes sociales

6. Cookies

Finalidad

La captación de datos para el análisis de sus hábitos de navegación permite la mejora de nuestros servicios y la muestra de publicidad relacionada con sus preferencias

Los datos se conservarán hasta 6 meses desde que el cliente decida revocar el consentimiento

Legitimación

Consentimiento del interesado

Destinatarios

No se cederán los datos



Datos de contacto de todotuhogar.com: ALCARTEX S.L. C/ Casas de Cotallo, 1, 10004  Cáceres, España,

Correo Electrónico: info@todotuhogar.com

Teléfono: 927215175

Se informa que el usuario puede ejercer los siguientes derechos: Acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los datos, así como la limitación u oposición a su tratamiento. Tiene derecho a retirar el consentimiento prestado. Tiene derecho además de reclamar ante la Autoridad de Control (www. Agpd.es)

No están previstas las transferencias internacionales de datos.

Se informa a los interesados de que los derechos podrán ser ejercitados mediante el envío de la solicitud por correo electrónico a dirección@todotuhogar.com.

2. Ejercicio de los derechos en materia de protección de datos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a todotuhogar.com., Calle Casas de Cotallo, nº 1 cp: 10004, o bien enviando un correo electrónico a info@todotuhogar.com.

La solicitud del usuario debe cumplir el siguiente contenido mínimo legalmente establecido:

  •          Nombre y apellidos.
  •          Fotocopia del DNI, firma electrónica o copia escaneada del DNI.
  •          Petición concreta.
  •          Dirección a efectos de notificaciones.
  •          Fecha y firma del solicitante

Por la propia naturaleza del servicio y contenidos del Sitio Web, es imprescindible poder remitir a los usuarios registrados comunicaciones comerciales por correo electrónico. Por lo tanto, en caso de que se produjera la cancelación de datos prevista en el párrafo anterior, ello conllevará de manera automática la cesación y abandono en la condición de usuario registrado de todotuhogar.com

3. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad, en el supuesto que algunos de nuestros servicios vayan dirigidos específicamente a menores de edad, todotuhogar.com solicitará la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento automatizado de los datos según lo expuesto en la legislación vigente. Si el usuario registrado es menor de edad, se requiere que cuente con el previo consentimiento de sus padres o tutores antes de proceder a la inclusión de sus datos personales en los formularios del Sitio Web.

4. Utilización de cookies

El acceso a esta página web puede implicar la utilización de "cookies". Una cookie es un pequeño archivo de texto que el navegador recoge y almacena mientras el usuario navega, lo que conlleva que todotuhogar.com. puede conocer determinada información acerca de la navegación del usuario por su página:

  •          Fecha y hora de la última vez que el usuario visitó la web;
  •          Diseño y contenidos que el usuario escogió en su última visita a la web;
  •          Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas
  •          Otras circunstancias análogas.

Permitiéndole adaptar la misma a las preferencias del mismo en sus siguientes visitas. En caso de que el usuario no desee recibir cookies durante la navegación, deberá desactivar la opción correspondiente de su navegador, de tal forma que impida la instalación de aquellas en su ordenador. Para la utilización del sitio web todotuhogar.com es necesaria la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de personalizar los servicios que le ofrecemos, facilitándole información que pueda ser de su interés. Las cookies no extraen información de su ordenador, ni determinan dónde se encuentra usted. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información”. Sin embargo, le hacemos notar que, en todo caso, la calidad del funcionamiento de la página web puede disminuir. El usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. Sin embargo, todotuhogar.com no se responsabiliza de que la desactivación de las mismas impida el buen funcionamiento de la página web.

5. Google Analytics

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, el usuario debe saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website. Al utilizar este website el usuario consiente el tratamiento de información acerca del usuario por Google en la forma y para los fines arriba indicados.

6. Campos de texto libre

Los campos de texto libre que, a disposición del usuario registrado, puedan aparecer en el Sitio Web, tienen como única y exclusiva finalidad el recabar información para mejorar la calidad de los Servicios, en especial la entrega de los productos adquiridos. El usuario registrado no incluirá, en aquellos espacios que el Sitio Web pueda ofertar como "campos de texto libre", ningún dato de carácter personal que pueda ser calificado dentro de aquellos datos para los que se exige un nivel de protección de tipo medio o alto, sin previo aviso a todotuhogar.com, según define la normativa vigente (a título enunciativo y no limitativo datos relativos a ideología, religión, creencias, afiliación sindical, salud, origen racial y/o vida sexual).